Hace tiempo que Gabriel me pide que escriba para RedGreen. Siempre le digo que sí, que esta semana lo hago. Pero, así, ya ha pasado más de un año. No es fácil encontrar el tiempo para sentarse a escribir sobre algo tan fácil como nuestra experiencia. Es casi como contar nuestra historia, pero no tan personal. Es tan fácil, que la parte más difícil es evitar las palabrotas (que al menos yo he incorporado en mi comunicación diaria), por respeto a los lectores.
Este es precisamente mi tema, darnos el tiempo para hacer las cosas y bien hechas. Hay una enseñanza del colegio de mis hijas que me gusta mucho; “el amor por hacer las cosas bien hechas”. Si todos trabajaran bajo ese principio, darían lo mejor de sí, para obtener el mejor resultado, en la actividad que sea, desde barrer el piso del packing hasta gestionar la venta del producto.
La pregunta que me hago es, qué debemos hacer, o cómo podemos influenciar a los trabajadores para que se sientan motivados a cumplir con sus funciones de la mejor forma posible. Pregunta del millón…
Trabajamos con personas, cada una tiene temas personales que resolver, frustraciones y angustias, que se espera dejen al otro lado de la puerta de ingreso al trabajo. Además, hay escasez de mano de obra, lo cual, se suma a las famosas temporadas difíciles, donde no están las lucas disponibles para formar, capacitar, motivar… ¿Entonces?
Sin duda, es un trabajo a largo plazo. Está claro que no basta con una simple orden, capacitaciones técnicas y/o las llamadas de atención… He llegado a pensar que esto requiere un trabajo conjunto con sicólogos laborales.
Por el momento, y mientras vamos ideando un plan que funcione, hay una cosa que podemos hacer. Que no es difícil. Es más bien un regalo: Identificar a aquellos miembros del equipo de trabajo (pueden estar en cualquier puesto de trabajo,) que tienen luz propia, tienen la camiseta puesta, el logo de la empresa grabado a fuego, siempre con un aporte positivo, poniendo el hombro.
Lamentablemente, con estas personas ocurre muchas veces lo contrario, dada su capacidad y buena voluntad, son sobrecargados con todo tipo de actividades que nadie quiere hacer, de las cuales nadie quiere responsabilizarse. En vez de levantarlos, convertirlos en un brazo derecho, los revientan, sobretodo si tienen un nivel de operario.
Pienso que nos falta capacidad no sólo para identificar estas personas, sino que además capacidad para potenciarlas. Sin miedo a que se vayan, sino por el contrario, en busca de que se sientan satisfechos con su trabajo y no quieran irse. Es un win-win. Al menos así lo veo yo.
Hasta la próxima…!!
Paola Tepper M.
Calidad, Procesos & Registros
Socia – Plus Gestión
Experto Asociado – Greenhands Consulting
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